之前
先存下你每週都要說五遍的回答
通用助手和有用助手的差別不在模型，而在於你的數字在不在裡面。
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反覆出現的異議
價格、遷移成本、資料安全、競品、合同期限。每條一則筆記，配上你最好的回答和一個真實數字。
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帶結果的客戶案例
不只是客戶名字，而是可衡量的變化。這才是通話裡真正需要的那句話。
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用你自己說法寫的價格表
檔位、折扣底線、哪些可談哪些不可談。這樣就不用猜，也不用說「我回頭確認」。
之後
那封通常沒人寫的跟進
有據的承諾
你答應過的事帶著時間點和原話留在地圖裡，下次會議的準備工作已經做了一半。
下一步變成任務
方案、試用帳號、回覆時間：帶日期，放在這個客戶的看板上，不在某個便籤應用裡。
可以貼進 CRM 的文字
地圖整份複製為文字，粘進你團隊本來就在用的系統。
限制
銷售場景下要緊的兩條
第一條限制
沒有 CRM 聯結器
不會自動同步到 Salesforce、HubSpot 或其他 CRM。可以複製和匯出，不能同步；需要同步的人需要另一類工具。
第二條限制
一次一份錄音，而不是整批遷移
已錄好的檔案是可以上傳的：「會議」區塊每次接受一個不超過 25 MB 的檔案——mp3、m4a、wav、ogg、flac、aac，以及 mp4 和 webm（取其音軌）。沒有的是整批上傳整個檔案庫；而且它消耗的分鐘數與實時通話相同。
常見問題
大家最先問的
客戶會察覺嗎？
沒有人加入會議，視窗只有坐在你螢幕前的人能看到。要不要告訴對方由你決定；對外通話中主動說明通常更穩妥。
陌拜電話有用嗎？
用處小一些，因為幾乎沒有上下文。價值隨積累變大：和同一個客戶的第二次通話開始，助手已經知道第一次說過什麼。
可以存話術嗎？
可以，作為知識庫裡的筆記。它們會進入回答，而不是躺在旁邊的文件裡。
挑一通真有異議的電話試
之前先寫五條筆記。如果視窗給出的是你的數字而不是一句套話，它就起作用了。