개인정보 처리방침
본 방침은 Whisperer(이하 "서비스")가 GDPR 및 러시아 연방법 제152-FZ호에 따라 개인정보를 어떻게 수집·이용·보호하는지 설명합니다.
처리의 법적 근거는 가입 시 이용자가 제공하는 개인정보 처리 동의와 계약의 이행, 즉 이용약관(공개 청약)입니다. 마케팅 메시지 수신에는 별도의 자발적인 마케팅 메시지 수신 동의가 필요합니다.
1. 수집하는 데이터
등록 데이터(이메일 주소, 이름); 세션 중의 오디오 스트림(서비스와 연동된 외부 음성 인식(STT) API 플랫폼으로 전송되어 즉시 텍스트로 변환되며 원본 오디오는 저장하지 않음); 녹취록; IP 주소 및 기술 로그; 분석 데이터(귀하의 동의 시 Yandex Metrika 및 Google Analytics 4 (GA4)를 통해 수집).
2. 처리 목적 및 법적 근거
서비스 제공(계약 이행); 보안(정당한 이익); 제품 개선(동의).
3. 저장 및 보안
데이터는 러시아 및/또는 EU 소재 서버에 저장되며, 전송 중 TLS 1.2+ 암호화 및 bcrypt 비밀번호 해시가 적용됩니다. 비활성 계정은 마지막 세션으로부터 3년 후 삭제됩니다.
4. 제3자
당사는 귀하의 데이터를 판매하지 않습니다. 서비스의 핵심 기능(음성 인식 및 텍스트 힌트 생성)을 수행하기 위해 오디오 스트림과 세션 텍스트가 연동된 외부 음성 처리 API 플랫폼 및 AI 모델로 전송됩니다. 서비스 제공에 필요한 범위의 데이터만 전송되며 원본 오디오는 보관하지 않습니다. Yandex Metrika(Yandex 정책: yandex.ru/legal/confidential) 및 Google Analytics 4 (GA4)(Google 정책: policies.google.com/privacy)는 분석 쿠키에 대한 귀하의 동의가 있는 경우에만 활성화됩니다. 인프라 제공업체는 요청 처리에 필요한 범위 내에서만 접근합니다.
5. 이용자의 권리
접근, 정정, 삭제, 처리 제한 및 동의 철회. 요청은 support@whisperer.one로 보내 주시면 30일 이내에 답변드립니다.