Una base di conoscenza che rende le risposte tue
L'impostazione più importante del prodotto non è il modello, è quello che metti qui. Cinque note con i tuoi numeri veri cambiano ogni risposta successiva più di qualsiasi altra regolazione.
Serve durante la riunione e dopo
«Una migrazione richiede di solito qualche settimana.» Corretto e inutile.
«Due settimane nel caso standard, quattro con integrazioni su misura.»
La seconda è il tuo numero, e il cliente lo sente.
Cosa metterci
Le cinque note da scrivere per prime
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Le obiezioni ricorrenti e le tue risposte
Prezzo, costo della migrazione, protezione dei dati, concorrenza, durata del contratto — ognuna con un numero vero.
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Referenze con risultati
Non solo il nome del cliente, ma cosa è cambiato in modo misurabile. È quella la frase che serve in chiamata.
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Il listino con parole tue
Fasce, limiti di sconto, cosa è trattabile e cosa no. Così non si tira a indovinare e non si promette di richiamare.
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Termini interni e nomi di prodotto
Sigle e nomi che nessun modello conosce: scritti qui, riducono sensibilmente gli errori nella trascrizione.
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Le conclusioni che meritano di restare
Prese dalla mappa e salvate come nota: da lì in poi influenzano tutte le risposte.
Limiti
Due cose dette com'è
Nessuna libreria condivisa di team, nessun ruolo, nessuna gestione dei membri. I colleghi non vedono le tue note e tu non vedi le loro.
Una registrazione già pronta si può caricare: la sezione «Riunioni» accetta un file fino a 25 MB — mp3, m4a, wav, ogg, flac, aac, oltre a mp4 e webm, da cui viene presa la traccia audio. Quello che manca è il caricamento in blocco di un intero archivio; e consuma gli stessi minuti di una chiamata dal vivo.
Domande
Quello che si chiede per primo
Posso caricare una registrazione già pronta?
Sì. Nella sezione «Riunioni» il file si sceglie con un pulsante o si trascina — uno alla volta, fino a 25 MB: mp3, m4a, wav, ogg, flac, aac, oltre a mp4 e webm, da cui viene preso l'audio. Da lì in poi è come dopo una chiamata dal vivo: trascrizione, mappa della riunione, decisioni e attività. Un intero archivio in una volta no, e in modalità «senza log» il caricamento non è disponibile: lì non si conserva nulla, di proposito.
Serve ad addestrare i modelli?
No. Serve solo a rispondere alle tue domande.
Quanto bisogna scriverci perché serva?
Cinque note vere bastano a vedere la differenza. Meglio le frasi che ripeti ogni settimana che un archivio perfetto mai finito.
Scrivi cinque note prima della prossima call
Poi guarda se nella risposta compare il tuo numero o una frase generica. È tutta qui la verifica.
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