Ata de reunião: estrutura, o que escrever em cada seção e um modelo pronto
Destrinchamos a ata por seções: decisões, responsáveis, prazos e pontos em disputa. Com um modelo que dá para levar inteiro.
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Análises, modelos e prática: como conduzir reuniões para que depois restem decisões, e não a sensação de tempo perdido.
Uma pauta de reunião em 5 minutos: 6 formatos para tipos diferentes de call
Status, planejamento, retro, entrevista, venda, revisão de incidente: cada um com seu esqueleto de pauta e sua lógica de tempo.
A transcrição como ferramenta para aprender idiomas: analisar as próprias calls
Como usar a transcrição da sua própria fala para enxergar erros recorrentes, construções pobres e vícios de linguagem.
Entrevista estruturada: avaliar candidatos pela transcrição, não pela impressão
Por que a memória falha na quarta entrevista seguida e como reduzir a avaliação a critérios comparáveis em vez de sensações.
Customer discovery: tirar insights de 20 entrevistas sem se afogar
O esquema de trabalho: das transcrições à codificação de citações, dos códigos aos padrões, dos padrões às decisões de produto.