Thay thế tl;dv: đẩy sang CRM hay trợ giúp ngay trong cuộc gọi
tl;dv ghi lại, tóm tắt rồi đẩy kết quả sang các công cụ của nhóm — đó là sản phẩm của quy trình. Whisperer là sản phẩm của khoảnh khắc, giúp trong lúc cuộc trò chuyện còn đang diễn ra.
60 phút miễn phí mỗi tháng · Không bot vào phòng họp
| Câu hỏi | tl;dv | Whisperer |
|---|---|---|
| Mục đích chính | Đưa cuộc họp vào luồng công việc | Trả lời ngay trong cuộc họp |
| Bot họp | Có bot vào | Không vào |
| Tích hợp | Nối với CRM và công cụ khác | Không nối gì |
| Dành cho ai | Tổ chức bán hàng | Một người đang ngồi trong cuộc gọi |
Khác biệt
Sản phẩm tạo luồng và sản phẩm cứu cuộc gọi này
Nếu đội bán hàng muốn mọi cuộc gọi tự động nằm trong CRM thì thiết kế bên đó hợp hơn — chúng tôi không có tích hợp ấy. Đổi lại, khi khách hỏi điều khoản thì câu trả lời từ bảng giá của bạn hiện lên màn hình.
- Tích hợp CRM và công cụ công việc đã sẵn
- Quản lý và chia sẻ ở cấp nhóm
- Bot hiện trong danh sách người tham dự
- Nhận tải lên file ghi âm
- Trả lời trong lúc nói chứ không phải sau đó
- Bằng chính số liệu trong cơ sở tri thức của bạn
- Không bao giờ hiện trong danh sách người tham dự
- Chủ yếu là cuộc trò chuyện đang diễn ra; file ghi âm tải lên từng tệp
Nói thật
tl;dv hơn ở chỗ nào
-
Mọi cuộc gọi phải tự vào CRM
Danh sách tích hợp nằm bên đó; chúng tôi chỉ có xuất dữ liệu.
-
Phải quản lý cả đội bán hàng
Cần màn hình quản trị và phân quyền thì chọn bên đó.
-
Cần cắt đoạn video để chia sẻ
Đó là thế mạnh của họ.
Điều không làm được
Whisperer cũng không làm thay những điều này
Bản ghi có sẵn vẫn tải lên được: mục «Cuộc họp» nhận một tệp tối đa 25 MB — mp3, m4a, wav, ogg, flac, aac, cùng mp4 và webm (lấy phần tiếng). Cái không có là tải hàng loạt cả kho lưu trữ; và nó tiêu tốn đúng số phút như một cuộc gọi trực tiếp.
Các dịch vụ Việt Nam huấn luyện riêng cho giọng cả ba miền. Ngoài ra ở đây không sinh ra biên bản theo Điều 158 Luật Doanh nghiệp 2020, và mọi thứ nằm trong một tài khoản — không có không gian dùng chung cho nhóm.
Câu hỏi thường gặp
Chọn giữa hai bên
Bên nào nhận tiếng Việt tốt hơn
Trước hết hãy kiểm ở tài liệu chính thức xem sản phẩm kia có hỗ trợ tiếng Việt không, đừng tin bài tổng hợp. Chúng tôi có hỗ trợ nhưng với giọng vùng miền nặng thì công cụ nội địa nhận tốt hơn. Cách chắc chắn nhất là chạy thử cả hai trong một cuộc họp thật của bạn.
Dùng song song hai bên được không
Được, và không hiếm. Kho lưu trữ để bên tl;dv, còn cuộc trò chuyện cần câu trả lời ngay tại chỗ thì dùng Whisperer.
Whisperer có vào phòng họp không
Không bao giờ. Không bot, không lời mời, không thêm người tham dự — chỉ là màn hình trong máy của bạn.
So bằng một cuộc họp thật
Chạy cả hai trong cùng một cuộc gọi rồi sáng hôm sau xem kết quả. Khác biệt không nằm ở bảng tính năng mà ở chỗ bạn làm được gì với kết quả đó.
Trang liên quan