ハブ:仕事が住む場所

概要

ハブは、ひとまとまりの仕事が住む場所です — 顧客、プロジェクト、採用、リリース。「Acme — 導入」「デザイナー採用」「リリース 2.0」。ハブは、ひとつの仕事に属する会議・約束・トラッカーのボードをまとめ、会議が生み出すすべてに宛先を与えます。

ハブがないと、会議の提案から生まれたタスクには行き先がありません。ハブはフォルダでも参加者のグループでもありません。同じ顔ぶれが二つの別の仕事を進めますし、顧客についての社内レビューは顧客抜きで行われます。ハブが答えるのは「これは何についてか」であって、「誰がいたか」ではありません。

こんなときに使う

  • 複数の顧客やプロジェクトを並行して抱え、会議が混ざってしまうとき。
  • 通話から生まれたタスクが違うプロジェクトに入ってしまうとき。
  • 通話の前に、その仕事で未解決なものを 1 画面で見たいとき。

手順

  1. ハブを作る。 「ハブ」セクションで作成し、名前を付けます。Whisperer が提案することはありますが、名前はあなたのものです。代わりに考えた名前は、頼まれてもいない構造上の決定です。
  2. ボードを選ぶ。 このハブの仕事を入れるトラッカーのプロジェクトを指定します。ボードが選ばれるまで、会議からの提案はどこかに適当に入れるのではなく、正直に断ります。
  3. 会議に見つけさせる。 会議は手がかりの階段で自動的に宛先が決まります:あなたの明示的な指示、次にカレンダーの連続予定、次に会議名、次にハブで進行中の話の続き、次にハブが知っている固有の物事、次に組織 — そして最後に参加者。参加者は推測を裏づけますが、推測を作ることはありません。
  4. 一度だけ直す。 会議が違うハブに入ったら移動してください。訂正はルールとして記憶され、同じ連続予定について再度尋ねられることはありません。
  5. 足りないものを読む。 ハブのページは「何があったか」ではなく、何が未解決かを示します:期限の近い約束、閉じていない決定、担当者のいない仕事。

よくある間違い

  • 参加者による宛先決定を期待する。 参加者は推測を裏づけますが作りません。宛先は話題に従います。
  • ボードを空のままにして、タスクができないと不思議がる。 空の宛先は正当な状態であり、提案は意図的に断ります。
  • 削除ボタンを探す。 ハブは削除ではなくアーカイブされます。交渉と約束の履歴が入っているからです。

ベストプラクティス

  • 口に出すときの言い方でハブに名前を付けてください。その名前は最も強い宛先の手がかりでもあります。
  • 同じ顧客が独立した二つのプロジェクトを持つなら、顧客ごとではなく仕事ごとに 1 ハブ。
  • ハブは通話の後ではなく前に見ること。価値は「まだ開いているもの」の一覧にあります。

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