Sorun Giderme: Giriş ve Onay Kodu Sorunları

Bu makale, kayıt olurken, hesabınıza giriş yaparken ve e-postanızı onaylarken karşılaşılan yaygın zorlukları çözmenize yardımcı olacaktır: onay e-postası gelmiyor, kodun süresi dolmuş, captcha hatası.

Onay E-postası Gelmiyor

Spam Klasörünüzü Kontrol Edin

no-reply@whisperer.one adresinden gelen e-postalar bazen spam veya "Tanıtımlar" (Gmail) klasörüne düşer. Tüm klasörleri kontrol edin.

Kodu Yeniden Gönderin

  1. Onay sayfasında "Yeniden gönder" seçeneğine tıklayın.
  2. Düğme, önceki gönderimden yaklaşık 60 saniye sonra kullanılabilir hale gelir (bekleme süresi).
  3. Düğme kullanılamıyorsa — bekleme süresinin dolmasını bekleyin.

E-posta Adresini Kontrol Edin

Kayıt olurken kullandığınız adresin, kontrol ettiğiniz adresle aynı olduğundan emin olun. Gerekirse doğru adresle kaydı yeniden başlatın.

Onay Kodu Kabul Edilmiyor

Kodun Süresi Dolması

Kod, gönderildiği andan itibaren 5 dakika geçerlidir. Daha fazla süre geçtiyse — "Yeniden gönder" üzerinden yeni bir kod isteyin.

Deneme Sayısı

3 yanlış denemeye izin verilir. Denemeler tükendikten sonra — yeni bir kod isteyin.

Kodu Elle Yazmak Yerine Kopyalayın

Yazım hataları yaygın bir nedendir. Kodu e-postadan tam olarak kopyalayın ve alana yapıştırın.

"Hatalı Giriş veya Şifre" Hatası

  1. Kayıt olduğunuz hesabın e-postasını girdiğinizi doğrulayın.
  2. CapsLock'un kapalı olduğundan emin olun.
  3. E-posta yoluyla sıfırlamak için "Şifremi Unuttum?" seçeneğini kullanın (bağlantı 24 saat geçerlidir ve tek seferlik kullanımlıktır).

Güvenlik nedeniyle, hizmet belirli bir e-postaya sahip bir hesabın mevcut olup olmadığını açıklamaz. Şifre sıfırlama e-postası gelmediyse — spam klasörünü kontrol edin veya farklı bir adres deneyin.

Giriş veya Kayıt Sırasında Captcha Hatası

Whisperer, botlara karşı koruma için bir captcha kullanır. Captcha çalışmıyorsa:

  1. Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin.
  2. Reklam engelleyicinizi devre dışı bırakın (captcha bileşeninin yüklenmesini engelleyebilir).
  3. Tarayıcınız Gizli moddaysa — normal moda geçin.
  4. Farklı bir tarayıcı deneyin (Chrome / Firefox / Safari).

Hesap Engellendi ("Hesap Donduruldu")

Hesabınız kısıtlanmış. Destek ile iletişime geçin: support@whisperer.one.

Masaüstü İstemci Eşleştirmesi — Kod Çalışmıyor

Eşleştirme kodu 30 dakika geçerlidir. Süresi dolduysa:

  1. Web panosunu açın → /app/connect.
  2. Yeni bir kod isteyin.
  3. 30 dakika içinde istemciye girin.

Daha fazla ayrıntı için: Masaüstü İstemci Eşleştirmesi.

Yaygın Hatalar

Hata Neden Çözüm
E-posta gelmiyor Spam'e düştü veya yanlış e-posta adresi Spam'i kontrol edin, yeniden gönderin
"Kod geçersiz" Yazım hatası veya kodun süresi dolmuş E-postadan kopyalayın veya yeni bir kod isteyin
"Çok fazla deneme" 3 deneme tükendi Yeni bir kod isteyin
Captcha görüntülenmiyor Reklam engelleyici whisperer.one için engelleyiciyi devre dışı bırakın
Şifre sıfırlama bağlantısı çalışmıyor Bağlantı zaten kullanılmış veya süresi dolmuş (24 saat) "Şifremi Unuttum?" üzerinden yeni bir tane isteyin

İlgili Makaleler