Leo, tác nhân AI

Tổng quan

Leo là tác nhân AI được tích hợp sẵn trong Whisperer. Nó thấy các cuộc họp, công việc, lịch và tệp của bạn, và hành động ngay tại những nơi đó: tạo công việc, di chuyển thẻ, thêm sự kiện vào lịch, tìm lại điều đã nói trong một cuộc gọi ba tháng trước. Leo là một phần của sản phẩm, không phải cửa sổ trò chuyện dán thêm bên cạnh: các công cụ nó gọi chính là những công cụ giao diện dùng, nên không tồn tại bản cài đặt thứ hai có thể hành xử khác đi.

Leo không phải chatbot riêng biệt, cũng không phải một mô hình. Mô hình nào trả lời là do bạn đặt; Leo là tác nhân quyết định làm gì và gọi công cụ nào.

Khi nào dùng

  • Cần tìm điều gì đó trong các cuộc họp đã qua: đã quyết gì, ai hứa gì, một chủ đề đã thay đổi ra sao.
  • Muốn công việc được tạo sẵn cho mình: một công việc trên đúng bảng, một sự kiện lịch, một ghi chú trong cơ sở tri thức.
  • Muốn nắm tình hình trước cuộc gọi: điều gì còn để ngỏ, điều gì sắp đến hạn.

Hướng dẫn từng bước

  1. Mở trợ lý trong tài khoản web.
  2. Hỏi bằng lời của bạn. «Chúng ta đã thống nhất gì với Acme về giá?», «Tạo công việc gửi hợp đồng trước thứ Sáu», «Trong hub này còn gì chưa xong?»
  3. Kiểm tra nguồn. Mọi điều Leo lấy từ một cuộc họp đều kèm nguồn — cuộc họp nào, thời điểm nào. Hỏi «vì sao bạn nghĩ vậy?» và bạn nhận được nguồn chứ không phải một bản diễn giải.
  4. Xác nhận thao tác không thể hoàn tác. Việc xoá được hiển thị kèm bản xem trước những gì sẽ bị ảnh hưởng, trước khi bất cứ điều gì xảy ra.
  5. Chọn mô hình cho vai trò trả lời trong phần cài đặt, nếu mặc định không hợp.

Những điều Leo không làm

  • Đụng tới dữ liệu của bất kỳ ai ngoài bạn.
  • Xoá bất cứ thứ gì mà không có xác nhận của bạn.
  • Bịa ra thời hạn hay cam kết: không có nguồn thì Leo nói vậy, thay vì đoán.
  • Chuyển quyền truy cập bạn đã cấp cho Whisperer sang một ứng dụng bên ngoài (xem MCP: kết nối Claude, ChatGPT và Cursor).

Những lỗi thường gặp

  • Mong Leo biết những gì chưa từng được ghi lại. Nó trả lời từ các cuộc họp, tệp và cơ sở tri thức của bạn, không phải từ ký ức về một cuộc gọi bạn không thu.
  • Yêu cầu công việc khi chưa có bảng. Nếu cuộc họp không có hub và chưa chọn bảng, Leo từ chối thay vì đưa công việc vào một dự án tuỳ tiện.
  • Nhầm cam kết với công việc. Một cam kết nói ra trong cuộc gọi được theo dõi riêng cho đến khi bạn quyết định biến nó thành công việc.

Thực hành tốt nhất

  • Hãy hỏi nguồn khi câu trả lời quan trọng: chỉ một câu, và một khẳng định trở thành bằng chứng.
  • Giữ các hub gọn gàng: cuộc họp được gán đúng chỗ chừng nào thì câu trả lời của Leo về công việc đó chính xác chừng ấy.
  • Nói cho Leo biết cần nhớ gì về bạn — xem Leo nhớ những gì.

Bài viết liên quan