허브: 일이 사는 곳

개요

허브는 하나의 일이 사는 곳입니다 — 고객, 프로젝트, 채용, 릴리스. "Acme — 도입", "디자이너 채용", "릴리스 2.0". 허브는 한 가지 일에 속한 회의와 약속, 트래커 보드를 모아, 회의가 만들어내는 모든 것에 주소를 줍니다.

허브가 없으면 회의 제안에서 나온 작업이 갈 곳이 없습니다. 허브는 폴더도 참가자 그룹도 아닙니다. 같은 사람들이 서로 다른 두 가지 일을 진행하고, 고객에 관한 내부 검토는 고객 없이 열립니다. 허브가 답하는 질문은 "누가 있었나"가 아니라 "무엇에 관한 일인가"입니다.

언제 사용하나요

여러 고객이나 프로젝트를 동시에 맡아 회의가 뒤섞일 때.
통화에서 나온 작업이 엉뚱한 프로젝트로 갈 때.
통화 전에 그 일에서 열려 있는 것을 한 화면으로 보고 싶을 때.

단계별 안내

허브를 만듭니다. 허브 섹션에서 만들고 이름을 붙입니다. Whisperer가 제안할 수는 있지만 이름은 당신 것입니다. 대신 지어준 이름은 요청하지 않은 구조적 결정입니다.
보드를 고릅니다. 이 허브의 일이 들어갈 트래커 프로젝트를 지정합니다. 보드가 없는 동안에는 회의 제안이 아무 데나 넣지 않고 정직하게 거절합니다.
회의가 찾아오게 둡니다. 회의는 신호의 사다리를 따라 스스로 배정됩니다: 당신의 명시적 지시, 다음은 캘린더 반복 일정, 다음은 회의 제목, 다음은 허브에서 진행 중인 흐름, 다음은 허브가 아는 고유한 대상, 다음은 조직 — 그리고 마지막이 참가자입니다. 참가자는 추측을 확인해 줄 뿐 만들지는 않습니다.
한 번만 고치세요. 회의가 잘못된 허브로 갔다면 옮기면 됩니다. 정정은 규칙으로 기억되어 같은 반복 일정에 대해 다시 묻지 않습니다.
부족한 것을 읽으세요. 허브 페이지는 무슨 일이 있었는지가 아니라 무엇이 열려 있는지 보여줍니다: 기한이 다가오는 약속, 닫히지 않은 결정, 담당자가 없는 일.

자주 하는 실수

참가자 기준 배정을 기대하기. 참가자는 추측을 확인할 뿐 만들지 않습니다. 배정은 주제를 따릅니다.
보드를 비워 두고 작업이 안 생긴다고 의아해하기. 빈 주소는 정당한 상태이고, 제안은 의도적으로 거절합니다.
삭제 버튼 찾기. 허브는 삭제가 아니라 보관됩니다. 협상과 약속의 기록이 담겨 있기 때문입니다.

모범 사례

소리 내어 말하듯 허브 이름을 지으세요. 그 이름이 가장 강한 배정 신호이기도 합니다.
같은 고객이 독립된 두 프로젝트를 가진다면 고객당이 아니라 일당 하나의 허브.
허브는 통화 후가 아니라 전에 보세요. 그 가치는 아직 열려 있는 것들의 목록입니다.