Pago: monedas, métodos, códigos promocionales, referidos

Descripción general

Esta página describe cómo funciona el pago de la suscripción a Whisperer: en qué moneda pagas, mediante qué métodos, y cómo funcionan los códigos promocionales, el programa de referidos y los reembolsos. El precio base del plan se almacena en rublos, mientras que la moneda y el importe final se determinan automáticamente por tu país. La suscripción en sí y la comparación de planes se explica en Planes y qué incluyen.

Cuándo usar esta página

  • Quieres entender en qué moneda y a qué precio se procesará tu pago en tu país.
  • Necesitas aplicar un código promocional o reclamar una recompensa por referido.
  • Un pago falló o un código promocional no se aplicó — necesitas resolver el problema.
  • Necesitas un reembolso.

Moneda por país

La moneda se determina por país (por IP / encabezado CF-IPCountry de Cloudflare / GeoIP):

  • Rusia (RU) → RUB. Sin recargo ni conversión — pagas el precio base en rublos.
  • Europa (UE-27 + GB/CH/NO/IS/LI + los Balcanes + UA/MD + microestados) → EUR.
  • El resto del mundo y país desconocido → USD.

Fórmula del precio en la moneda

precio_en_moneda = precio_rub × 1.30 / tipo_de_cambio_BCR,  redondeado HACIA ABAJO a una unidad entera de la moneda
  • El multiplicador 1.30 es el recargo del producto fuera de Rusia. El recargo no se aplica a descuentos y bonificaciones.
  • El tipo de cambio se toma de las tarifas oficiales del BCR (Banco Central de Rusia) actualizadas diariamente (USD/RUB, EUR/RUB).
  • El resultado se redondea hacia abajo al euro/dólar entero más cercano.

Métodos de pago

Moneda Proveedor Tarjetas
RUB TBank MIR
EUR / USD y otros lava.top Visa / Mastercard

La confirmación del pago llega a través del webhook del proveedor, cuya autenticidad verificamos por nuestra parte — la suscripción se activa tras la confirmación, no inmediatamente al hacer clic.

Códigos promocionales

Se admiten dos tipos de códigos promocionales:

  • percent — un descuento porcentual sobre el precio.
  • bonus_days — días de bonificación añadidos al plazo de la suscripción.

El código promocional se introduce al suscribirse. El descuento se aplica al precio después de la conversión de moneda, y el recargo del 1.30 no se aplica al descuento en sí.

Programa de referidos

  • Por cada compra calificada de alguien que hayas invitado (un plan Pro o Max), recibes 500 ₽.
  • La recompensa se concede una vez por persona invitada — las compras repetidas de la misma persona no generan nueva recompensa.
  • Comparte tu enlace de referido desde el panel web.

Reembolsos

No existe cancelación/reembolso de autoservicio en el panel. Los reembolsos se gestionan a través del soporte — contacta con el equipo de soporte con los datos de tu pago.

Paso a paso

  1. Elige un plan y período en la página de planes — ver Planes.
  2. Comprueba la moneda y el importe. Se determinan automáticamente por tu país (RUB / EUR / USD).
  3. (Opcional) Introduce un código promocional. Se aplicará un descuento percent o bonus_days al pedido.
  4. Elige un método de pago. Para RUB — una tarjeta MIR a través de TBank; para EUR/USD — Visa/Mastercard a través de lava.top.
  5. Completa el pago en el sitio del proveedor.
  6. Espera la confirmación. La suscripción se activa tras la confirmación del webhook del proveedor.

Capturas de pantalla

📸 [Captura de pantalla: pantalla de pago con la moneda y el importe detectados automáticamente]

📸 [Captura de pantalla: campo de código promocional y el descuento aplicado]

📸 [Captura de pantalla: enlace de referido y saldo de recompensas en el panel]

Errores comunes

  • El pago falló. Comprueba que la tarjeta corresponde al método: MIR — para RUB (TBank), Visa/Mastercard — para EUR/USD (lava.top). Prueba con otra tarjeta o inténtalo más tarde; el estado se actualiza tras la confirmación del webhook.
  • El código promocional no se aplicó. Asegúrate de que el código es válido y corresponde al plan elegido; recuerda que el descuento se calcula después de la conversión de moneda, y el recargo del 1.30 no se aplica a este.
  • La recompensa por referido no se concedió. La recompensa se da solo por una compra calificada (Pro/Max) y una vez por persona invitada — las compras repetidas no cuentan.
  • No veo el botón de cancelación. No hay cancelación de autoservicio — para un reembolso, contacta con el soporte.

Buenas prácticas

  • Paga desde el país donde te encuentras realmente — la moneda y el importe dependen del país detectado.
  • Aplica el código promocional antes de confirmar el pedido, no después de pagar.
  • Comparte el enlace de referido con quienes genuinamente necesiten Pro/Max — la recompensa se da por una compra calificada.
  • Guarda los datos de tu pago (fecha, importe, método) — acelerarán el procesamiento del reembolso a través del soporte.

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